传统的营销方式有一种模型，也是现在用的比较多的一种模型叫做rfm，这里简单介绍一下；

rfm是三个单词的缩写，是我们认为的对营销影响最大的三个点，分别是recent,frequent,monetary，翻译成中文就是最近一次消费时间、消费频率以及价值用户，同时根据我的经验，最重要的是价值用户，然后是最近一次消费时间，再就是消费频率，会根据分类将我们的老用户分为8个层级，并且根据这些逻辑来做不同的操作；

我个人觉得rfm是非常好的用户分层模型，为啥说他好，最重要的原因是不仅是分了层，还给出了操作手法，可以清晰的指导各层用户进行流转，这个是很重要的，因为大部分理论都只是给了分层的定义，但是具体怎么做，并没有给出来；

简单说一下，rfm将用户分为8个层级：
1. 111，重要价值，代表最近消费，频率高，而且购买金额高，所以这部分用户是我们最重要的用户；
2. 011，重要保留，最近没消费，频率高，购买金额高，所以这部分用户最重要的是做用户召回；
3. 101，重要发展，最近有消费，频率低，购买金额高，所以这部分用户最重要的是做用户提频；
4. 001，重要挽留，最近无消费，频率低，购买金额高，这部分用户最重要的是用户召回&提频
这四部分是我们最重要的用户，我们所有事情的目标就是增加这四类用户

接下来的用户是这样的：
5. 110，一般价值，最近有消费，高频，消费金额低，这一块主要他是小单，所有主要的操作就是刺激进行消费升级；
6. 100，一般发展，最近有消费，低频，消费金额低，主要操作是提频后，然后做刺激消费升级；
7. 010，一般保持，最近无消费，高频，消费金额低，召回后，做刺激消费升级
8. 000，哈哈，放弃；

其中5算下面下面4类相对来说最重要的；

通过这样分类之后，我们主要的目标就是把用户往1,2,3,4类去靠，而且还都是有方法论的，无非就是提频，召回，再通过设置不同的补贴率等等，加上活动去操作就可以了；


提频的主要操作有：多张小额券，次卡，套餐，会员，交叉销售，行程满x单送券；
召回的主要操作有：大额券
刺激消费升级主要的操作有：封顶价，满xx元减xx元

所以说这个是可以操作的，不管用户在哪里，我们可以通过方法扔到其他层级去的，再细分一下，我们对每个层级的用户，可以按时间分批操作，再加上时间周期的策略，就能完成所有的逻辑；

最后就是整体的策略就是在这个基础上，最底层做一套统一过滤策略，保证疲劳度控制；
上面每一层还有一个时间周期模型，再根据时间周期频率触达和绑券，这样通过实验一段时间，就是非常稳定而且高效的模型了；